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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)異地票退票是如何規(guī)定的？
答案：
旅客在購(gòu)票站或乘車(chē)站均可在列車(chē)開(kāi)車(chē)前辦理退票，退還全部票價(jià)。
團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。均核收退票費(fèi)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站在免費(fèi)送回時(shí)，如旅客中途下車(chē)如何處理？
答案：
在免費(fèi)送回區(qū)間，如中途下車(chē)，對(duì)往返乘車(chē)的免費(fèi)區(qū)間，按返程所乘列車(chē)等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)。
