填空題

團隊建設就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計劃性活動。開展團隊建設也必須要經歷下列三個過程（）。

答案：解凍、采取行動、再凍結

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由于團隊建設的內容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團隊建設的方式或模式有（）。

答案：目標建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式

工作再設計就是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方按為（）。

答案：工作輪換、工作擴大化、工作豐富化

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