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填空題

優(yōu)質服務＝（）＋（）。

答案：規(guī)范化服務；個性化服務

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單項選擇題

行政機關實施行政管理，應當遵守公平、公開的原則。要平等對待行政管理相對人，不偏私、不歧視。行使自由裁量權應當符合法律目的，所采取的措施和手段應當必要、適當。這體現了依法行政的（）。

A.合法行政
B.合理行政
C.高效便民
D.程序正當

單項選擇題

行政機關實施行政管理，應當依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行；沒有法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，行政機關不得做出影響公民、法人和其他組織合法權益或者增加公民、法人和其他社會組織義務的決定。這體現了依法行政的（）。

A.合法行政
B.合理行政
C.高效便民
D.程序正當

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