填空題

對于集團(tuán)公司，省公司已簽訂（）協(xié)議的客戶故障處理超時(shí)限，故障所在本地網(wǎng)及相關(guān)單位，必須在故障處理完畢后的1個(gè)工作日內(nèi)，向省公司網(wǎng)管中心提交故障處理報(bào)告。

答案： SLA

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