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A、各級行電子銀行部門應(yīng)加強對電子銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和管理，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即責令其離崗并追索丟失資料
B、各級行要盡快通知客戶更換賬戶支付密碼，按管理權(quán)限和規(guī)定對資金進行解凍
C、必要時可通過保衛(wèi)部門向公安機關(guān)報案，控制犯罪嫌疑人，同時配合公安機關(guān)開展調(diào)查取證工作及時偵破案件
D、對利用工作便利取得客戶資料、證書的工作人員應(yīng)立即予以開除，并盡量避免媒體炒作。

A、各級行電子銀行部門應(yīng)加強對電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題要立即措施
B、在客戶證書發(fā)放過程中，如發(fā)現(xiàn)客戶證書發(fā)放對象有誤，應(yīng)立即將已發(fā)放客戶證書予以更換或凍結(jié)。
C、在開辦網(wǎng)點注冊業(yè)務(wù)時，如發(fā)現(xiàn)輸入注冊賬戶等信息有誤，應(yīng)立即予以更正，必要時先暫時凍結(jié)客戶證書。
D、在辦理授權(quán)業(yè)務(wù)時，如發(fā)現(xiàn)輸入授權(quán)信息有誤，應(yīng)立即予以更正，必要時先暫時凍結(jié)客戶證書。