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多項選擇題
績效考核結(jié)果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有價值的信息??冃Э己私Y(jié)果可以應用到以下幾個方面()
A、運用于工資調(diào)整
B、運用于晉升、職位調(diào)配
C、運用于培訓教育
D、運用于個人發(fā)展計劃
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多項選擇題
95599客服中心針對客服代表進行績效輔導的步驟為()。
A、詢問具體情況
B、討論可采用的解決問題的方法
C、商議期望達成的結(jié)果
D、設定下次討論時間
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多項選擇題
針對客服代表的工作特性,95599客服中心采用定量與定性相結(jié)合的考核方法,并遵循以下原則:()
A、差異性
B、公平性
C、公開性
D、平均性
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