A、系統(tǒng)學習突發(fā)事件的分類與界定。 B、熟知應急響應程序。 C、掌握應急處置流程。 D、向客戶道歉并告知稍后上門服務。
A、是否精通電子銀行需求分析。 B、是否精通電子銀行市場營銷。 C、是否精通電子銀行風險控制。 D、是否精通電子銀行理財分析和客戶服務。
A、針對不同對象采用不同的培訓方式和培訓內容。 B、與其他業(yè)務穿插培訓、協(xié)同培訓。 C、創(chuàng)新培訓方式,專家講授?;ハ嘤懻?、案例演示等組合培訓。 D、努力培養(yǎng)產品經理師資力量。