A、史地文化知識(shí) B、政策法規(guī)知識(shí) C、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí) D、旅行知識(shí)
A、愛崗敬業(yè) B、熱愛祖國 C、遵紀(jì)守法 D、高尚的情操
A、服務(wù)對(duì)象復(fù)雜 B、要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染 C、游客需求多種多樣 D、接觸的人員多且關(guān)系復(fù)雜