判斷題

只有良好的服務(wù)態(tài)度才能使顧客滿意,這是保障維修業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展的基礎(chǔ)。()

答案: 錯(cuò)誤
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接待人員在接待顧客時(shí),應(yīng)提醒()。

答案: 顧客將車(chē)上的貴重物品帶走
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