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答案：

是指體現(xiàn)汽車維修企業(yè)在一定時期，一定經(jīng)營范圍和一定市場環(huán)境條件下，進(jìn)行全部維修經(jīng)營管理活動的指導(dǎo)思想和根本準(zhǔn)則。

答案：

是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，把拓寬了的，完全為了客戶的市場經(jīng)營觀念作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨而進(jìn)行的經(jīng)營活動的總和。