問答題

【簡答題】根據(jù)出站客流的特點，出站客流組織主要應做好哪幾方面的工作？

答案：

1、下車乘客引導至站廳層的付費區(qū)；
2、引導出閘、出站；
3、引導乘客辦理乘客事務。
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問答題

【簡答題】根據(jù)進站客流的特點，進站客流組織主要應做好哪幾方面的工作？
答案：

1、出入口客流引導
2、引導乘客購票（分兩部分）
3、引導入閘檢票
4、引導安全候車
5、引導乘車
問答題

【簡答題】寫出五個客流組織的常用工具。
答案： 鐵馬、一米線、警戒繩、口哨、便攜式喇叭等。
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