殘缺、污損人民幣持有人對金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，持有人可憑認(rèn)定證明到縣級以上金融機(jī)構(gòu)申請鑒定。（）

人民幣紙幣票面有紙質(zhì)較軟綿，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的不宜流通。

辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行。

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)。

金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時，不予兌換的殘缺、污損人民幣，應(yīng)（）。

停止流通的人民幣和殘缺、污損的人民幣，按照中國人民銀行的規(guī)定兌換，并由中國人民銀行負(fù)責(zé)回收、銷毀。

對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面使用專用袋密封保管，并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。

硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的不宜流通。

金融機(jī)構(gòu)收繳的假幣，每月末解繳中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种?。由中國人民銀行統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。

《經(jīng)營、裝幀流通人民幣管理辦法》所稱流通人民幣是指中國人民銀行發(fā)行、正在中華人民共和國境內(nèi)流通的貨幣。