單項選擇題

某產(chǎn)品售出后出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，用戶提出“要么換貨，要么退款”，賣方回應(yīng)“我們不同意這樣處理?！比绻u方仍堅持自己的回答，那么下面哪項是他們在邏輯上必須同意的（）。

A.用戶到消費委員會投訴；
B.為用戶換貨而不是退款；
C.為用戶退款而不是換貨；
D.如果對用戶既不換貨又不退款不能實現(xiàn)話，那么，就要對用戶既換貨又退款。
E.用戶必須能證明產(chǎn)品出現(xiàn)問題不是用戶操作不當(dāng)所致。

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