A、指示與匯報,會議與個別交流。 B、內(nèi)部刊物和宣傳告示欄,意見箱與投訴站,領(lǐng)導(dǎo)見面會和群眾座談會。 C、員工在聚餐時相互傳遞小道消息。
A、公開贊揚最好是能被大家認(rèn)同及公正評價的事項。 B、盡可能公開贊美,這樣激勵力度更大。 C、不能公開贊美,這容易引起其他下屬心態(tài)不平衡。
A、公眾和顧客的利益第一,在危機面前不能存在任何僥幸心理。 B、平時與社會各界建立了良好的關(guān)系。 C、領(lǐng)導(dǎo)幕后指揮。