是指在不損害、甚至在改善和鞏固人際關(guān)系的前提下,幫助管理者進(jìn)行確切、誠(chéng)實(shí)的人際溝通方式
A、輔助功能 B、替代功能 C、表意功能 D、抒情功能
A、競(jìng)爭(zhēng)型談判 B、合作型談判 C、雙贏談判 D、直接談判和間接談判