問答題

【簡答題】

某保險公司是公司的重點集團客戶,其中員工1500余人,業(yè)務員比較多,移動用戶占95%,因前期是公司與市人壽保險統(tǒng)一做了一批手機,客戶一直非常穩(wěn)定,今年5月份,聯(lián)通公司客戶經(jīng)理帶著優(yōu)惠政策走訪該集團,給客戶推薦了簽協(xié)議消費贈送手機業(yè)務,并建議客戶寬帶續(xù)費,固話預存200元可以打600元話費業(yè)務,答應如果客戶同意換手機,手機打聯(lián)通固話將免費500分鐘。
如果你是這個集團的客戶經(jīng)理你會怎么做?

答案: 1)預約走訪客戶。
2)實施走訪,簡要說明來意。
3)詢問客戶現(xiàn)在手機、固話、及寬帶的使用情況。
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