問答題

【論述題】什么是大客戶？大客戶一般分為幾種類型？

答案： 大客戶的定義：是指區(qū)別于普通客戶和個(gè)別用戶的團(tuán)體客戶，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是群體消費(fèi)，二是電信消費(fèi)額度相對(duì)較高。主要指組織機(jī)構(gòu)...
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【簡(jiǎn)答題】電信市場(chǎng)調(diào)研的10步驟是什么？
答案： （1）確定調(diào)研要解決的問題
（2）確立調(diào)研目標(biāo)
（3）確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案（探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果...
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【簡(jiǎn)答題】什么是關(guān)系營(yíng)銷？關(guān)系營(yíng)銷有哪三要素？關(guān)系營(yíng)銷的主要途徑是什么？
答案： （1）關(guān)系營(yíng)銷：是確認(rèn)、建立、維護(hù)和鞏固客戶、合作者的關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)各方的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和其他目標(biāo)。（門當(dāng)戶對(duì)）關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)...
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