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根據(jù)()來對客戶進行評級和排隊,可使企業(yè)能夠更有效、更節(jié)約地管理其客戶的互動過程。
答案:
客戶的價值
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要降低與客戶互動的成本,在某種程度上就是減少和刪除那些()。
答案:
客戶所不需要的互動
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一個客戶的()和(),是他區(qū)別于其他客戶的最基本的質(zhì)量指標。
答案:
需求;價值
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