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客戶(hù)價(jià)值指客戶(hù)希望從產(chǎn)品或服務(wù)中得到的價(jià)值,一般包括產(chǎn)品價(jià)值、()、()、()。
答案:
服務(wù)價(jià)值;人員價(jià)值;形象價(jià)值
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()是企業(yè)定位的表現(xiàn),是一種化被動(dòng)為主動(dòng)的思維方式,體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)性,也體現(xiàn)了企業(yè)的尊嚴(yán),更決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。
答案:
主動(dòng)選擇客戶(hù)
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研究表明,銷(xiāo)售給潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)的成功率是6%,而銷(xiāo)售給初次購(gòu)買(mǎi)客戶(hù),即新客戶(hù)的成功率為()%,銷(xiāo)售給老客戶(hù)的成功率為()%。
答案:
15;50
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