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填空題

市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施過(guò)程包括制定行動(dòng)方案、建立組織結(jié)構(gòu)、（）、開(kāi)發(fā)人力資源、建設(shè)企業(yè)文化。

答案：設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度

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