判斷題

在處理客戶投訴的過程中，電信業(yè)務員首先要具備兩種關鍵的心理，為處理好投訴奠定基礎：自信心和克制。（）

答案： 錯誤
題目列表

你可能感興趣的試題

填空題

與客戶之間的關系走下坡路的一個信號就是（）。
答案： 客戶不抱怨了
微信掃碼免費搜題