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填空題
應(yīng)用文是人類社會(huì)用來（）、（）的書面工具。
答案：
處理事物；溝通關(guān)系
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填空題
在實(shí)際生活中，由于消費(fèi)者各自的（）、愛好、（）、（）等方面的不同，通信客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)也各有不同。
答案：
興趣；經(jīng)濟(jì)收入；價(jià)值觀念
問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)營(yíng)銷組合（7P’s）7個(gè)要素是哪些？
答案：
產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（PricE.、渠道（PlacE.、促銷（Promotion）、人員（PeoplE.、有形展...
