填空題

電信競爭逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競爭轉(zhuǎn)移到（）的服務(wù)競爭上來。

答案： 差異化
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填空題

電信產(chǎn)品不具有（），因此電信產(chǎn)品又稱（），兩者代表同一內(nèi)容：（）。
答案： 實(shí)物形態(tài)；電信服務(wù)；信息傳遞
填空題

通信生產(chǎn)過程同時(shí)也是客戶（）。
答案： 使用電信產(chǎn)品過程
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