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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)客戶特征分為哪幾個(gè)類型？
答案：
1.內(nèi)向型
2.隨和型
3.剛強(qiáng)型
4.神經(jīng)質(zhì)型
5.虛榮型
6.好斗型
7.頑固型
8.懷疑型
9.沉默型
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】溝通的具體技巧什么？
答案：
1.傾聽(tīng)技巧
2.學(xué)會(huì)詢問(wèn)：
①詢問(wèn)的輔助語(yǔ)言
a使用你的眼睛
b使用你的面部和...
2.學(xué)會(huì)詢問(wèn)：
①詢問(wèn)的輔助語(yǔ)言
a使用你的眼睛
b使用你的面部和...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)話溝通法的要點(diǎn)是什么？
答案：
1.回答明確具本；
2.在對(duì)話中要多尊重別人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)多問(wèn)征求性的話語(yǔ)。
