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問答題
【簡答題】關(guān)系營銷的幾個主要途徑或訴求內(nèi)容是什么？
答案：
1.向客戶提供附加的經(jīng)濟利益；
2.向客戶提供附加的社會利益；
3.建立企業(yè)與客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶；...
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問答題
【簡答題】運用換位思考要求電信業(yè)務(wù)員對客戶的購買行為具有強烈的敏感性，電信業(yè)務(wù)員必須注意的細節(jié)是什么？
答案：
首先是要具備銷售實戰(zhàn)能力，掌握豐富的產(chǎn)品知識及問題處理技巧；
其次是要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴，...
其次是要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴，...
