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問答題
【簡(jiǎn)答題】懷疑型客戶的特征及應(yīng)對(duì)方法是什么？
答案：
懷疑型客戶對(duì)產(chǎn)品和電信業(yè)務(wù)員的人格都會(huì)提出質(zhì)疑。
應(yīng)對(duì)方法：
面對(duì)懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重...
應(yīng)對(duì)方法：
面對(duì)懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】頑固型客戶的特征及應(yīng)對(duì)方法是什么？
答案：
頑固型客戶多為老年客戶，在消費(fèi)卜具有特別偏好。他們對(duì)新產(chǎn)品往往不樂意接受，不愿意輕易改變?cè)械南M(fèi)模式與結(jié)構(gòu)。
問答題
【簡(jiǎn)答題】好斗型客戶的特征及應(yīng)對(duì)方法是什么？
答案：
好斗型客戶好勝、頑固，同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫，又喜歡將自已的想法強(qiáng)加于別人，征服欲強(qiáng)，尤其喜歡在細(xì)節(jié)上與人爭(zhēng)個(gè)明自。<...
