單項(xiàng)選擇題

制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并對(duì)各種渠道（包括傳統(tǒng)營(yíng)銷.電話營(yíng)銷.網(wǎng)上營(yíng)銷）接觸客戶進(jìn)行記錄，分類和辨識(shí)，提供對(duì)潛在客戶的管理。是客戶管理關(guān)系管理主要功能中的：（）

A.客戶信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C.銷售管理
D.服務(wù)管理與客戶關(guān)懷

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