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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】?jī)A聽(tīng)客戶的改進(jìn)技巧有哪些？
答案：
1.適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用“沉默”
2.適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)
3.給客戶以回應(yīng)
4.創(chuàng)造良好的傾聽(tīng)環(huán)境
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】回答的改進(jìn)技巧包含哪些？
答案：
1.要有勇氣開(kāi)口
2.態(tài)度要誠(chéng)懇
3.提高自己的表達(dá)能力
4.注意選擇合適的時(shí)機(jī)注重雙向溝...
2.態(tài)度要誠(chéng)懇
3.提高自己的表達(dá)能力
4.注意選擇合適的時(shí)機(jī)注重雙向溝...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】溝通的分類？
答案：
1.溝通可以分為言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通，言語(yǔ)溝通建立在語(yǔ)音之上，非言語(yǔ)溝通包括一切的身體交流。
2.言語(yǔ)溝通包括...
2.言語(yǔ)溝通包括...
