問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在與客戶溝通時(shí)，客戶經(jīng)理與客戶都有聽與說(shuō)兩大任務(wù)，由此涉及到溝通時(shí)聽于說(shuō)在整個(gè)溝通過(guò)程中的時(shí)間分配問(wèn)題。請(qǐng)你回答，在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，作為客戶從開始到結(jié)束聽與說(shuō)時(shí)間上應(yīng)如何分配，作為客戶經(jīng)理從開始到結(jié)束聽與說(shuō)時(shí)間上又應(yīng)如何分配？

答案：作為客戶在溝通時(shí)，一開始是以說(shuō)為主，聽為次，時(shí)間分配上開始時(shí)是說(shuō)的多，聽的少，隨著溝通的進(jìn)行，在時(shí)間分配上以聽為主，說(shuō)為...

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