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多項選擇題

在商務談判中其報價方式主要有（）。

A.書面報價.口頭補充
B.口頭報價.書面補充
C.書面報價不作口頭補充
D.口頭報價

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多項選擇題

服務的基本特征有（）和缺乏所有權。

A.服務的無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可存儲性

多項選擇題

一個完整的客戶關系管理應用系統(tǒng)應當具有（）等特點。

A.綜合性
B.集成性
C.智能化
D.高技術含量

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