判斷題

商務談判中有一階段稱為“破冰期”，在這一階段不應該談論非業(yè)務的問題。（）

答案：錯誤

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作為電信企業(yè)的員工，你不應當鼓勵客戶投訴，因為這樣會有損企業(yè)的形象。（）

答案：錯誤

評估媒體成本效益的指標是（）。

答案：每千人成本

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