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多項選擇題

酒店如何為員工培養(yǎng)高效工作的好習(xí)慣？（）

A、工作有目標(biāo)計劃
B、工作要獨立完成
C、工作要分清主次
D、工作要干脆利索

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多項選擇題

酒店的人本意識包括哪些？（）

A、顧客就是上帝
B、人在酒店經(jīng)營管理中有著極其重要的意義和作用
C、員工第一
D、人是對酒店管理產(chǎn)生影響的最基本因素

多項選擇題

酒店管理者應(yīng)從哪些方面來理解“服務(wù)就是營銷，營銷重在服務(wù)”這句話？（）

A、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的營銷
B、應(yīng)采用攻城掠地式的營銷方式
C、服務(wù)是營銷的主體
D、營銷是以服務(wù)為載體

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