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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，站、車(chē)發(fā)生糾紛時(shí)如何處理？
答案：
（1）站、車(chē)應(yīng)協(xié)調(diào)配合，發(fā)生問(wèn)題應(yīng)本著以站保車(chē)的原則積極處理；
（2）發(fā)生糾紛，在責(zé)任、原因不明時(shí)，站、車(chē)雙方...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，車(chē)站應(yīng)如何組織旅客有秩序地候車(chē)和乘降？
答案：
（1）車(chē)站應(yīng)阻止無(wú)票人員進(jìn)入侯車(chē)室，三等以上車(chē)站可以實(shí)行憑票候車(chē)，以保證侯車(chē)室的良好秩序；
（2）車(chē)站應(yīng)按區(qū)域...
（2）車(chē)站應(yīng)按區(qū)域...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)人員在高空作業(yè)時(shí)應(yīng)注意哪些？
答案：
在高空作業(yè)時(shí)，要身系安全帶，梯子有人扶，物品不下擲。
