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無票人員在鐵路發(fā)生傷害時,按()有關(guān)規(guī)定處理。
答案:
路外傷亡
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填空題
聽旅客講話時應(yīng)(),不得隨意打斷,正在行走遇有旅客問話時,應(yīng)停下來回答。
答案:
認真傾聽
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填空題
在旅客面前不得吸煙、()、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作。
答案:
吃東西
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