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問答題
【簡答題】舉升檢查時(shí)主要檢查項(xiàng)目有哪些（列舉6項(xiàng)）
答案：
發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱是否漏油，半軸防塵套是否破損，輪胎是否磨損及殘留異物，底盤是否磕碰，排氣管，剎車片等
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問答題
【簡答題】在交車步驟中與顧客一起驗(yàn)車時(shí)，服務(wù)顧問需完成哪些工作（列舉4項(xiàng)）
答案：
確認(rèn)及說明所有維修項(xiàng)目，展示舊件，詢問舊件處理方式，外觀檢查等
問答題
【簡答題】執(zhí)行鈑噴QC的好處的好處？
答案：
培育經(jīng)銷商服務(wù)的核心競爭力
建設(shè)長安馬自達(dá)的品牌形象
提升經(jīng)銷商的專業(yè)服務(wù)形
為CVP長期...
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