A.100% B.90% C.85% D.80%
A.崗位職責和業(yè)務流程 B.崗位職責和服務流程 C.服務質(zhì)量和業(yè)務流程 D.崗位職責和服務質(zhì)量
A.CPS B.KDJ C.CPI D.KPI