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單項(xiàng)選擇題

95598作為服務(wù)監(jiān)督中心，針對(duì)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題明確提出整改意見或建議，并以（）、（）等方式進(jìn)行通報(bào)考核，促使各單位高度重視，及時(shí)改進(jìn)，有效提高客戶滿意率。

A.周報(bào)、年報(bào)
B.周報(bào)、月報(bào)
C.月報(bào)、季報(bào)
D.月報(bào)、年報(bào)

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單項(xiàng)選擇題

95598處于供電企業(yè)的服務(wù)前沿，每天受理的大量服務(wù)數(shù)據(jù)，為供電企業(yè)（）和（）決策提供了全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

A.規(guī)劃、基建
B.運(yùn)行、檢修
C.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)
D.調(diào)度、營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

各執(zhí)行單位接受服務(wù)調(diào)度指令后，組織實(shí)施，并將處理結(jié)果匯報(bào)（），由（）統(tǒng)一答復(fù)客戶，完成服務(wù)調(diào)度指令的閉環(huán)管理。

A.95598、95598
B.搶修部門、95598
C.95598、搶修部門
D.調(diào)度部門、調(diào)度部門