單項選擇題

規(guī)范化服務與個性化服務相結合模式有三個方面的特點：服務工作微觀化、內拓化；服務工作宏觀化、外延化；服務工作（）。

A、人性化、情感化
B、細致化、體貼化
C、到位化、規(guī)范化
D、擴大化、優(yōu)質化

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