A、將衣帽間的掛衣架、存包架、存衣牌等準(zhǔn)備充足 B、認(rèn)真保管客人衣物,閑雜人員不得進(jìn)入存衣處 C、客人憑存衣牌取衣 D、貴重物品用信封寄存,由行李員隨身攜帶
A、客人拿票時(shí)再按票價(jià)支付訂票費(fèi) B、客人必須提前一定時(shí)間提出訂票要求 C、為客人預(yù)訂飛機(jī)票時(shí),必須請(qǐng)客人出示有效證件 D、訂票的時(shí)間可征求客人的意見(jiàn)適當(dāng)變動(dòng)
A、為客人提供至尊服務(wù) B、為客人提供高水平的專業(yè)服務(wù) C、為客人提供全方位的服務(wù) D、只要不違背法律,就應(yīng)盡力滿足客人要求