A、轉(zhuǎn)產(chǎn)品的,直接到“客戶需求電子流”,轉(zhuǎn)相應(yīng)產(chǎn)品 B、轉(zhuǎn)售前技術(shù)支持相關(guān)人員 C、轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)技術(shù)支持部 D、轉(zhuǎn)工具開(kāi)發(fā)部
A、專家咨詢 B、網(wǎng)絡(luò)診斷 C、網(wǎng)絡(luò)巡檢 D、客戶產(chǎn)品培訓(xùn)
A、與客戶充分溝通,通過(guò)對(duì)話統(tǒng)的初步分析、投訴問(wèn)題整理,主要干道路測(cè)結(jié)果整理等網(wǎng)絡(luò)基本情況后,寫(xiě)出《XX項(xiàng)目?jī)?yōu)化策劃報(bào)告》,其中包括優(yōu)化工作思路、計(jì)劃、對(duì)策、分工等,還有對(duì)車(chē)輛、優(yōu)化項(xiàng)目組人員的要求等,再開(kāi)展網(wǎng)優(yōu)工作 B、優(yōu)化項(xiàng)目不需要提供日、周報(bào) C、嚴(yán)格按照公司數(shù)據(jù)修改規(guī)范進(jìn)行操作,包括修改時(shí)間、評(píng)審制度等,所有網(wǎng)優(yōu)參數(shù)修改必須提交公司技術(shù)支持評(píng)審 D、對(duì)客戶特別關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題要重點(diǎn)對(duì)待,定期(根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,如每周)向客戶匯報(bào)解決進(jìn)展和下步工作安排