A、其他飯店在歷史文化方面的缺陷 B、曾經(jīng)接待的重要客人 C、發(fā)展背景 D、開業(yè)日期
A、必須為男性 B、具有良好的記憶能力,能記清??拖嗝?br /> C、善于同客人進(jìn)行交流 D、對(duì)店外接送服務(wù)流程非常熟悉
A、禮賓部提前安排客人用車 B、結(jié)賬員核查預(yù)期離店客人的賬單 C、問(wèn)訊員檢查有無(wú)客人信件 D、總臺(tái)服務(wù)員通知客房部停止供應(yīng)客人洗漱用品