問答題

【簡(jiǎn)答題】衣物洗燙完畢,當(dāng)面清點(diǎn)與驗(yàn)收時(shí)要注意什么?

答案:

衣物洗燙完畢,送還客人時(shí)要請(qǐng)客人按洗衣單清點(diǎn)件數(shù),仔細(xì)核實(shí),簽字確認(rèn),防止出現(xiàn)差錯(cuò)。

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問答題

【簡(jiǎn)答題】衣物洗燙服務(wù)中,出現(xiàn)洗、燙事故發(fā)生或發(fā)生數(shù)量缺少時(shí),如何處理?

答案:

要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,查清原因,并向主管人員匯報(bào),請(qǐng)求解決問題的途徑。

問答題

【簡(jiǎn)答題】收集衣物、被服洗滌時(shí),需要做的第四步驟“定方式”是指什么?

答案:

就是要根據(jù)客人的特殊要求以及衣物面料的種類,確定衣物是水洗還是干洗。

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