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出租汽車客運經營者及全體人員必須堅持()的宗旨,努力鉆研業(yè)務技術,為乘客提供安全、及時、方便、舒適的運輸服務。
A、誠信
B、文明
C、優(yōu)質服務
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多項選擇題
對出租汽車駕駛員來講,職業(yè)能力主要包括()和()兩方面的實際操作能力。
A、駕駛
B、服務
C、文明
D、安全
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多項選擇題
嚴重服務糾紛也可以稱為惡性服務事故,以下哪些屬于:().
A、毆打乘客
B、顛簸傷人
C、車門夾人
D、價格糾紛
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