多項選擇題

管理沖突一般包括（）等步驟。

A．診斷沖突
B．分析沖突
C．支持沖突
D．干預沖突

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多項選擇題

下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。

A.地位差異
B.目標差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.協(xié)調不夠

多項選擇題

按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。

A.工具式溝通
B.情感式溝通
C.正式溝通
D.非正式溝通