問答題

【簡(jiǎn)答題】怎樣處理防盜報(bào)警器的報(bào)警？

答案： A禮貌地請(qǐng)讀者退回，再過一次。B如果再次報(bào)警，應(yīng)詢問：您是否忘了辦借書手續(xù)？忌說：你是不是偷了書？如果是持證讀者，應(yīng)引導(dǎo)...

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【簡(jiǎn)答題】如何面對(duì)讀者之間在閱覽室發(fā)生爭(zhēng)吵？

答案： A將爭(zhēng)吵的讀者引進(jìn)辦公室，不影響其他讀者。B如果是因?yàn)閳D書館的原因引發(fā)爭(zhēng)吵，應(yīng)盡快解決自身存在的問題，并向讀者道歉。C如...

【簡(jiǎn)答題】讀者不愿交納逾期延誤費(fèi)怎么辦？

答案： A公示收取延誤費(fèi)的有關(guān)文件或制度。B在辦理借書時(shí)提醒讀者留意還書時(shí)間和續(xù)借辦法，不要延誤。C規(guī)定延誤費(fèi)的最高收取額度，避...