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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】店員的意識(shí)是什么？
答案：
A：目標(biāo)意識(shí)；
B：成本意識(shí)；
C：顧客意識(shí)；
D：品質(zhì)意識(shí)；
E：改善意識(shí)；
F：規(guī)則意識(shí)；
G：合作意識(shí)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】真正服務(wù)的五大領(lǐng)域？
答案：
A：愉快滿(mǎn)足的購(gòu)物過(guò)程
B：體貼到位的服務(wù)禮儀
C：親切專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)建議
D：及時(shí)準(zhǔn)確地信息咨詢(xún)
E：周到完善的售后服務(wù)
