問答題

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問答題

【簡答題】簡述高爾夫球運動的特點。
答案：

休閑性；技巧性；自律性；禮儀性；貴族性。
名詞解釋

情感管理
答案：

即通過“情感投資”來改善督導(dǎo)人員與服務(wù)員之間的關(guān)系，使之感情融洽，以改善和加強督導(dǎo)管理的方式。
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