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單項選擇題

人力資源規(guī)劃的目的是通過對規(guī)劃的實施，實現(xiàn)企業(yè)未來人力資源的（）

A．供需平衡
B．供給穩(wěn)定
C．需求旺盛
D．供不應求

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單項選擇題

企業(yè)客戶服務部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容不包括下列選項中的（）

A．人員培訓計劃
B．人員補充計劃
C．退休、解聘計劃
D．人員部門間調動計劃

單項選擇題

在績效考核具體方法中，依據(jù)工作性質，將被考核崗位工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊，然后在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的標準，同時對完成標準分等級，并據(jù)此來考核員工的工作表現(xiàn)的考核方法是（）

A．關鍵性事件法
B．排序法
C．評定量表法
D．行為錨定法