名詞解釋

群體歸屬感

答案： 指人都有一種歸屬的需要，渴望將自己歸屬到某個集體中去，成為這個集體的一員感到光榮和自豪。
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沖突管理
答案： 指人們采取一定的行為來應對、處理沖突。包括兩個維度：關注他人的需求和關注自己的需求。
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