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問答題
【簡答題】業(yè)務(wù)受理應注意的事項是什么？
答案：
提倡辦理單位對特殊客戶（如老弱病殘客戶）提供上門服務(wù)，客戶服務(wù)中心對此類業(yè)務(wù)應加強跟蹤、督促，監(jiān)督服務(wù)過程。
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問答題
【簡答題】業(yè)務(wù)受理中報裝業(yè)務(wù)的內(nèi)容有哪些？
答案：
通過電話和網(wǎng)絡(luò)進行報裝的客戶進行指導、引導，提供專業(yè)服務(wù)，當客戶要求辦理業(yè)務(wù)時，以工作單方式記錄必需的客戶初始資料信息，...
問答題
【簡答題】查詢、咨詢的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？
答案：
負責受理客戶以電話或網(wǎng)絡(luò)請求方式對各類有關(guān)供電用信息的查詢、咨詢請求，及時答復或協(xié)調(diào)組織有關(guān)專家、業(yè)務(wù)負責人進行答復，形...
